Communiquer
Un article de Livingstone.
Sommaire |
Communication et incommunication
Repérer le système d'incommunication
Certains l'appellent le système SAPPE (Sourd - Aveugle - Pernicieux - Energétiphage). C'est le système d'incommunication par excellence. Il se reconnaît par l'usage récurent de 5 phénomènes :
- Les injonctions ;
- Les dévalorisations ;
- Les menaces, les chantages ;
- Les culpabilisations ;
- Les rapports dominant/dominé.
Les effets dus système SAPPE
À court terme
À long terme
Les expressions anti-relationnelles
Les comportements anti-relationnels
J'ai déjà entendu l'expression "suicide social"
Comment passer du système d'incommunication SAPPE à une communication relationnelle ?
| Prendre conscience de ce que nous faisons habituellement, spontanément | Prendre conscience de ce qu'il serait possible de faire autrement |
|---|---|
| Je questionne, j'investis | Je peux inviter, proposer |
| J'emploie le ON, j'utilise le NOUS | J'ose un JE personnalisé |
| Je me cantonne dans des idées, je développe des généralités, je fais des discours sur.., j'énonce des concepts | Je concrétise avec des exemples, je personnalise, je partage mon vécu, je dis mon ressenti, je précise ma position |
| Je tente de définir l'autre, de lui attribuer mes croyances ou mes sentiments | Je laisse l'autre se définir avec ses mots à lui. J'accepte qu'il confirme ses croyances ou ses convictions |
| Je me laisse trop souvent définir par l'autre | Je définis mes idées, mon point de vue, mes désirs, mes projets, ma position |
| Je reste dans l'implicite, avec la croyance non dite que l'autre a les mêmes valeurs, références ou repères que moi | je passe plus souvent à l'explicite, avec les risques d'une mise en confrontation |
| Je crée l'opposition, j'entretiens le désaccord ou l'affrontement | Je propose l'apposition et favorise la confrontation |
| Je parle trop sur l'autre | Je parle à l'autre |
| Je parle sur moi (langue de bois, discours en conserve) | Je peus parler de moi par des témoignages personnalisés et vécus |
| Je pratique la répression imaginaire (en pensant à l'avance ce que l'autre va dire ou penser de moi) | Je reste centré sur la personne |
